EstateGo Enterprise Edition
Support, Schulungen und zahlreiche zusätzliche Funktionen für Ihre EstateGo-Plattform. Auf von uns gehosteten Servern in einem sicheren Rechenzentrum oder in der Cloud verfügbar.
Wir bieten Ihnen die Sicherheit einer geprüften, sicheren und zertifizierten Projektmanagement-Software von EstateGo.
Entscheiden Sie sich für das Hosting, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht
Für Ihre EstateGo Enterprise Edition bieten wir zuverlässigen Support an.
Unsere umfassenden Supportpläne umfassen Installation und technischen Support für Ihre selbst gehostete EstateGo-Instanz sowie fachlichen Support für Ihre Nutzer.
Installations-Support
Unser professioneller Installations-Support garantiert das optimale Setup für Ihre selbst gehostete EstateGo Enterprise. Erfahrene Software-Ingenieure beraten Sie bei den Systemanforderungen und begleiten den kompletten Installationsprozess in Ihrer eigenen Infrastruktur, einschließlich der Anwendung, der Datenbank und des Betriebssystems.
Wir verfügen über umfassende Kenntnisse bei der Einrichtung von Unternehmensanwendungen in kritischen und hochsicheren Umgebungen. Bitte führen Sie das Skript “Support Data Collector” vor der Installation auf dem Rechner aus, auf dem EstateGo laufen soll. So stellen Sie sicher, dass Ihr System und Ihre Umgebung für die Installation bereit sind. Informationen wie Sie das Skript ausführen und die Installation vorbereiten finden Sie in der Dokumentation.
Sicherheitswarnungen und regelmäßige Software-Updates
Sicherheitsupdates ermöglichen eine schnelle Behebung von Sicherheitsproblemen im System.
Wir stellen Ihnen regelmäßige Software-Updates und Patches zur Verfügung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Wir behalten relevante Informationskanäle bezüglich EstateGo Sicherheitsthemen im Blick und informieren bei Bedarf relevante Kontaktpersonen. Softwarepakete für Sicherheits-Updates werden prompt verteilt.
- Überwachung EstateGo relevanter Sicherheitsthemen
- Benachrichtigungen relevanter Kontaktersonen
- Bereitstellung von Software-Pakete für Updates
- Automatisiertes Testen
Technischer und fachlicher Support
Sie bekommen zuverlässigen und persönlichen Support von Experten, die sich mit dem Einsatz von EstateGo in geschäftskritischen Umgebungen auskennen.
Unsere Support-Ingenieure sind bestens ausgebildet, um Probleme in Ihrer Umgebung zu diagnostizieren und zu lösen. Wir finden Lösungen für die komplexesten technischen Herausforderungen.
Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen und Herausforderungen mit EstateGo von unserem Fachteam.
- Professioneller Support mit Ticket, E-Mail oder Telefon
- Garantierte Verfügbarkeit und Problembehebung basierend auf SLA
- Grundlagen-Training
- Priorisierte Entwicklung und Eskalation
- Dediziertes Onboarding-Projekt
- Persönlicher Senior Support-Engineer
- Persönlicher Customer Success Manager:in
- Beratung und Training für proaktive Fehlervermeidung
Zusätzliche Funktionen für mehr Produktivität und verbesserte Konfiguration
Wir helfen Ihnen, das Beste aus EstateGo herauszuholen
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Reduzieren Sie Compliance-Risiken, verbessern Sie die interne Zusammenarbeit und senken Sie Ihre Betriebskosten mit der führenden Plattform für Collaboration.
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